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Déclarer un sinistre

Si vous êtes titulaire d'une police d'assurance Optimum, veuillez contacter votre courtier d'assurance pendant les heures de bureau pour déclarer votre sinistre. Pour un service d'urgence en dehors des heures de bureau, vous pouvez contacter notre service de réclamation d'urgence au numéro indiqué ci-dessous. De plus, vous pouvez consulter les étapes à suivre en cliquant sur le sujet approprié.

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Pendant les heures de bureau, veuillez communiquer avec votre courtier qui vous aidera tout au long du processus de réclamation. Si vous n’avez pas les coordonnées, vous pouvez utiliser l’outil suivant :

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Veuillez utilisez ce formulaire pour déclarer un sinistre et/ou soumettre vos questions ou demandes de renseignements.

*Certains champs sont obligatoires, veuillez remplir le formulaire.


En dehors des heures de bureau, nouvelles demandes urgentes (la nuit ou la fin de semaine)

COLOMBIE-BRITANNIQUE

Tél: +1 800 663-0597

ALBERTA

Tél: +1 888 814-2555

MANITOBA,
SASKATCHEWAN

Tél: +1 800 663-0355

ONTARIO

Tél: +1 800 663-0355

QUÉBEC

Tél: +1 800 361-7653


Comment contacter directement notre service des réclamations

COLOMBIE-BRITANNIQUE

Tél : +1 800-663-0597

[email protected]

ALBERTA

Tél : +1 888-814-2555

[email protected]

ONTARIO, MANITOBA,
SASKATCHEWAN

Tél : +1 800-461-6110

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QUÉBEC

Tél : +1 800-361-7653

[email protected]

En cas de sinistre résidentiel

Votre maison est l'endroit où vous pouvez retrouver la sécurité, la chaleur et la tranquillité d'esprit typique d'un chez soi. En d'autres mots, votre maison est votre refuge. Quand quelque chose de malheureux arrive à votre maison, c'est votre univers en entier qui s'en trouve bouleversé. Évidemment, vous voulez reprendre au plus vite le contrôle de la situation et Optimum est là pour vous aider à y arriver!

En cas de sinistre - En cas de sinistre résidentiel

En cas de sinistre automobile

Normalement, on possède une voiture pour mener à terme ses activités quotidiennes. Ainsi, lorsqu'un incident survient en lien avec votre voiture, c'est tout votre univers qui s'en voit bouleversé. Optimum, en partenariat avec votre courtier en assurance, est là pour vous aider à traverser la situation pour que vous puissiez reprendre le contrôle de votre vie le plus rapidement possible!

En cas de sinistre - automobile

En cas de sinistre de votre entreprise

Votre entreprise est votre source de revenus et est importante pour vous. Lorsque des événements malheureux se produisent, vous voulez résoudre le problème dès que possible. Notre équipe, et votre courtier indépendant, sommes là pour vous aider à bien faire les choses!

En cas de sinistre - Entreprise

En cas de sinistre agricole

Votre ferme est votre source de revenus et occupe une grande place dans votre vie. Quand des évènements malheureux se produisent, vous voulez évidemment que le problème soit réglé le plus rapidement possible. Optimum, en partenariat avec votre courtier en assurance, est là pour vous aider à traverser la situation!

En cas de sinistre - ferme ou entreprise
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